Monday,
21/09/2020
Trong ngành dịch vụ khách sạn, Noel là một trong những ngày lễ rất được quan tâm và chú trọng. Các khách sạn khi bước vào mùa Noel đều trở nên lộng lẫy, lung linh hơn bình...
Thursday,
17/09/2020
Các bạn buồng phòng (housekeeping) gặp mặt khách hàng ngày, tuy các bạn giao tiếp ít nhưng nếu các bạn không nghe rõ hoặc giải thích không rõ ràng, khách sẽ không hài lòng. Hãy học thuộc những thuật...
Saturday,
12/09/2020
Trong quá trình vận hành khách sạn, chúng ta không thể bỏ qua yếu tố tiền điện. Những khách sạn càng lớn, lượng điện năng tiêu thụ cho hệ thống chiếu sáng, làm mát, đun nước nóng… là rất...
Friday,
11/09/2020
Trên thị trường khăn bông hiện nay có rất nhiều đơn vị cung cấp các sản phẩm khăn bông và đồ vải khách sạn,bạn chỉ cần gõ tư khóa khăn bông trên Google sẽ xuất hiện hàng trăm đơn...
Monday,
07/09/2020
Tăng nguồn thu trực tiếp từ đặt phòng sẽ giúp người quản lý khách sạn giảm được chi phí hoa hồng và tạo được mối quan hệ với khách hàng. Đây là một mục đích cần thiết cho tất...
Monday,
31/08/2020
Nhân viên lễ tân là bộ mặt của khách sạn. Nhân viên lễ tân thường xuyên phải tiếp xúc với rất nhiều khách hàng và phải đối mặt với mọi yêu cầu của khách. Là một nhân viên lễ...
Monday,
24/08/2020
Hiện nay, hầu hết các khách sạn đều được phân hạng theo số lượng từ 1-5 sao. Các loại phòng trong khách sạn cơ bản đều được đặt tên giống nhau. Tuy nhiên các loại phòng có kích...
